¡Bienvenido a la aventura! Para que todo sea claro y sencillo, aquí te explicamos cómo funcionan nuestras reservas para las salidas en grupo, diseñadas para ofrecerte la mejor experiencia al mejor precio.
Cuando reserves tu Experiencia a través del sistema de la agencia, recibirás un e-mail con el resumen de la misma y un link de pago para abonar 500€ por persona, deberás modificar el importe ya que por defecto viene para una persona.
Una vez hayas abonado la paga y señal, nos pondremos en contacto para últimar detalles como suplementos, vuelos, seguro de viaje etc. por lo que debes asegurarte que tanto el e-mail como el número de teléfono que nos proporciones en la reserva sean correctos.
Nuestras tarifas publicadas están pensadas para grupos de 12 personas, con salidas en fechas fijas a lo largo del año. Si viajas solo, recuerda que la tarifa base es para una persona. Si sois más, actualizad la cantidad de viajeros en el formulario de reserva.
- ¿Viajas solo? Para garantizar tu comodidad, se aplicará un pequeño suplemento de habitación individual.
- ¿Viajas en temporada alta? Ten en cuenta que en algunas fechas (como Navidad o Semana Santa) se aplica un suplemento adicional.
- Si el grupo no alcanza el mínimo de 12 personas, te daremos la opción de unirte a la Experiencia con un ligero aumento en la tarifa o, si lo prefieres, te devolveremos el 100% de tu depósito. Tú decides.
- Depósito inicial: Para confirmar tu plaza, te pediremos un depósito inicial. Los datos bancarios te los enviaremos por email tras tu reserva. Una vez que el grupo esté confirmado, te informaremos sobre los plazos para el resto de los pagos y la documentación necesaria.
- Vuelos y seguro: Tramitaremos tus vuelos y el seguro de viaje. Deberás abonar estos importes en su totalidad y lo antes posible para asegurar las mejores tarifas.
Entendemos que pueden surgir imprevistos, por lo que te explicamos nuestra política de cancelaciones de manera transparente.
- Cancelación por el cliente: El depósito inicial no es reembolsable a menos que encontremos a una persona que ocupe tu lugar, ya que cubre los gastos de gestión y reserva de tu plaza. Sin embargo, si la causa de la cancelación está cubierta por tu seguro de viaje, podrás reclamar el importe a la compañía aseguradora.
- Cancelación con reembolso del pago final: Podrás recuperar el resto del pago si nos avisas con más de 30 días de antelación.
- Grupos de 8 a 10 personas: Podemos organizar una salida exclusiva en la fecha que elijáis y adaptarla a vuestras necesidades.
- Viajeros de 1 a 7 personas: Si queréis una experiencia privada, ¡también es posible! La tarifa se calculará de forma personalizada, ya que no se pueden aplicar los precios de grupo. Es posible que algunos servicios, como la guía en español, puedan variar.