1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable del tratamiento: Koukoubaiya Travel Group LLC
EIN: 30-1425444
Domicilio social: 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #4086, Albuquerque, New Mexico 87113, Estados Unidos.
Correo electrónico: info@planet-tours.club
Sitio web: www.planet-tours.club
En adelante, el Responsable del Tratamiento o “Planet Tours Club”.
2. COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD
En Planet Tours Club respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y colaboradores. El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la normativa española vigente en materia de protección de datos y cualquier otra legislación aplicable.
Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, el usuario declara haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad.
Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o a nuevas prácticas empresariales. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
3.1 Gestión de solicitudes de información
Atender consultas, solicitudes de información, presupuestos y comunicaciones realizadas a través de formularios de contacto, correo electrónico o cualquier otro canal habilitado por Planet Tours Club.
3.2 Gestión de reservas y contratación de servicios turísticos
Procesar reservas, organizar itinerarios, gestionar pagos, emitir documentación de viaje y prestar los servicios contratados por el cliente.
3.3 Atención al cliente
Gestionar incidencias, modificaciones de reservas, reclamaciones y cualquier solicitud relacionada con los servicios contratados.
3.4 Comunicaciones comerciales
Enviar información sobre experiencias de viaje, novedades, promociones, eventos, contenidos de interés y servicios relacionados con la actividad de Planet Tours Club, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento o exista una relación contractual previa que lo permita.
3.5 Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de seguridad aplicables a nuestra actividad.
4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales puede ser:
- El consentimiento expreso del usuario.
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo del Responsable para mejorar sus servicios y garantizar la seguridad del sitio web.
5. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
Dependiendo del servicio solicitado, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
- Nombre y apellidos.
- Documento de identidad o pasaporte cuando sea necesario para la gestión de viajes.
- Nacionalidad.
- Fecha de nacimiento.
Datos de contacto
- Dirección postal.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
Datos relacionados con la reserva
- Destinos de interés.
- Fechas de viaje.
- Preferencias de viaje.
- Información necesaria para la gestión de servicios turísticos.
Datos técnicos
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Navegador utilizado.
- Cookies y datos de navegación.
6. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable para atender posibles responsabilidades legales.
Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, los datos se conservarán hasta que el interesado solicite su supresión o retire dicho consentimiento.
7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Para la correcta prestación de los servicios contratados, Planet Tours Club podrá comunicar determinados datos personales a proveedores turísticos y colaboradores necesarios para la ejecución del viaje, tales como:
- Hoteles y alojamientos.
- Compañías aéreas.
- Empresas de transporte.
- Guías locales.
- Organizadores de actividades.
- Compañías aseguradoras.
- Plataformas de pago.
Todos los terceros que accedan a datos personales estarán sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Debido a la naturaleza internacional de los servicios turísticos ofrecidos, algunos proveedores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando resulte necesario realizar transferencias internacionales de datos, estas se efectuarán con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Planet Tours Club ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con el artículo 32 del RGPD.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables.
10. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a:
Correo electrónico: info@planet-tours.club
La solicitud deberá incluir nombre completo y un documento que permita acreditar la identidad del solicitante.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
11. COMUNICACIONES COMERCIALES
De conformidad con la normativa aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, el usuario podrá autorizar expresamente el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en las comunicaciones o enviando una solicitud a:
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
12. CONTACTO
Si tiene cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros en:
Planet Tours Club
Email: info@planet-tours.club
Web: www.planet-tours.club/wp